Politique de retour

• Politique de retour

Chez Mamans Modernes, la satisfaction des mamans et de leurs petits est une priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger vos articles selon les conditions suivantes :

• Conditions de retour

- Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
- Ils doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
- Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être acceptés pour un retour ou un échange.
- Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

• Procédure de retour

1. Contactez-moi via le formulaire de contact ou par email à contact@mamansmodernes.com pour initier le retour. 
2. Une étiquette de retour vous sera envoyée si le produit est éligible. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande.
3. Une fois les articles reçus et inspectés, un remboursement complet sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

• Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, merci de me contacter. L'échange sera possible selon la disponibilité des stocks.

• Des questions ?

N'hésitez pas à me contacter pour toute question ou assistance concernant les retours. Je suis là pour vous aider à chaque étape du processus !